Product Manager Sênior

Estamos em busca de um(a) Product Manager / Project Manager Sênior para atuar na liderança de projetos de clientes no ecossistema Salesforce, sendo o principal responsável por garantir a evolução da solução, o sucesso do projeto e a qualidade das entregas.

Nessa posição, você será o principal interlocutor do cliente, atuando próximo aos stakeholders para entender necessidades, alinhar expectativas, definir prioridades e garantir que a solução entregue esteja conectada aos objetivos do negócio. Internamente, será a ponte entre o cliente e o time de desenvolvimento, traduzindo necessidades de negócio em direcionamentos claros para o time e garantindo o alinhamento entre estratégia, escopo, prazo, qualidade e execução.

Você será responsável por conduzir o projeto de ponta a ponta, desde o entendimento do problema e definição das prioridades até o acompanhamento da execução, gestão de riscos, resolução de impedimentos e acompanhamento das entregas. Também terá papel importante na evolução do relacionamento com o cliente, identificando oportunidades, antecipando necessidades e garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada.

• Ser responsável pelo projeto e pelo sucesso das entregas, garantindo alinhamento entre objetivos de negócio, escopo, prazo, qualidade e expectativas do cliente;
• Atuar como principal ponto de contato com stakeholders, conduzindo reuniões, alinhamentos, apresentações e tomadas de decisão;
• Entender as necessidades do cliente e transformar demandas de negócio em prioridades, requisitos e direcionamentos claros para o time interno;
• Fazer a ponte entre cliente, negócio e equipe técnica, garantindo comunicação eficiente e alinhamento contínuo;
• Conduzir e acompanhar o planejamento, execução e evolução do projeto, garantindo visibilidade sobre status, próximos passos, riscos e dependências;
• Gerenciar escopo, prioridades, riscos, impedimentos e mudanças ao longo do projeto;
• Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento na organização e priorização das demandas, garantindo que as entregas estejam alinhadas aos objetivos do cliente;
• Acompanhar indicadores de projeto e qualidade das entregas, atuando de forma proativa na identificação e resolução de problemas;
• Garantir a realização de discovery e entendimento de necessidades, contribuindo para a definição de soluções que gerem valor para o negócio;
• Apoiar a definição de roadmap e evolução da solução, equilibrando necessidades do cliente, prioridades de negócio e capacidade do time;
• Identificar oportunidades de melhoria, evolução e expansão da solução junto ao cliente;
• Atuar de forma próxima às equipes internas, promovendo colaboração, transparência e senso de dono;
• Garantir uma comunicação executiva adequada, traduzindo temas técnicos e de projeto para diferentes públicos;
• Ser responsável por manter um relacionamento próximo, transparente e de confiança com o cliente ao longo de todo o projeto.

• Experiência sólida em gestão de projetos, produtos ou delivery de soluções digitais;
• Experiência em atuação próxima a clientes e gestão de stakeholders;
• Forte capacidade de organização, planejamento, priorização e acompanhamento de entregas;
• Perfil analítico, proativo e com senso de dono;
• Boa capacidade de comunicação e negociação, especialmente com públicos executivos e áreas de negócio;
• Capacidade de transitar entre negócio e tecnologia, traduzindo necessidades e facilitando a comunicação entre cliente e equipe técnica;
• Experiência com metodologias ágeis e gestão de projetos;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas, prioridades e cenários de mudança;
• Conhecimento do ecossistema Salesforce será considerado um diferencial;
• Experiência com produtos digitais, CRM, IA ou Agentforce será um diferencial.